eBay で起業日記

eBay初心者が eBay で利益を得て 悪戦苦闘、ナミダあり、笑いありで会社設立までの記録を日記にします。

海外からの送金が早く仮想通貨に変わってほしい件 - 全般 -​​

こんばんわ

先日のAmazonでのやりとりの一つをご紹介しますね。

ukで購入されたお客様から

「商品がだいぶ遅れて到着した!」

というかなりお怒りのメッセージがありました。

うちの顧客対応担当者は

「申し訳ありません、お手元の商品は
返送の必要ありませんので
お手元でお使いください」

という対応をしました。

ですが、そのお客様は

「もう見ていたくもない。返送する」

という対応をされました。

うちの顧客対応担当者は

承諾しました。

2日くらい経って、

「返送料金がかかったので返金してほしい」

「いくらでしょうか?」

「0.98 ポンド」

ここから、返金の戦いが始まります。

まずPaypalで返金しようとして

「paypalって何?」 と言われて、
Paypalのサイトを伝えてここでアカウント作って、
というやりとりが発生し、
さらに作ってもらったアドレスは何度送金しようとしても
送れず。。。

(この時点でかなりのクレーマーなのですが)

では銀行振込にしよう、と提案して
やりとりをしてもらったら、

口座情報だけでは送れないので
SWIFT コードを教えてとか
様々なやりとりが発生することになります。

しかも、アメリカの銀行でもハワイの銀行などは
最小の送金金額が5$とかです。

で、ukのお客さんでも 結局、韓国のお客様ということがわかり、

韓国の銀行口座を教えてもらい、

韓国人のバンさんに韓国の銀行から送金してもらって

最終落ち着きました。

やってもらったところ、
韓国の相手先の銀行は大きいところだったのもあり、
スマホで送金手数料なしで送れました。

これがさらに 仮想通貨だったら
skypeで相手のQRの画面を共有してもらって、
シャリーンで終了なので。。。。


「早くそうならないかな」
とこのやりとりの最中、何度もそう思いました。

銀行も最近は手数料を大幅に値下げしたり、
IT化への取り組み」は充実適しますが、
受け取りや送金についてもまだ1,2日は
要するのは変わりません。


手数料の問題などはありますが、
このようなお金で煩わしい部分というのは
なるべく解決していきたいですね。


ではでは



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P.S.

5月ということで
晴れが多く、気持ちがいいですね!

気持ちも外に向いてくるので
出かけることが多くなりそうです!^^
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  1. 2017/05/22(月) 20:00:00|
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